世大運實際售票數字 驗證柯網紅行銷無效

世大運前，台北市政府以行銷世大運之名，找來蔡阿嘎等數名網紅、YouTuber與市長柯文哲合作拍片，引發網紅行銷的討論，以及柯市長是否是在藉此行銷自己。然而，世大運結束了，柯文哲當時的網紅行銷是捧紅了世大運還是捧紅自己？或許，就讓世大運的官方銷售數字說話吧。

今年7月26日，世大運前夕柯文哲在臉書上釋出多支與網紅合作行銷的影片，包括蔡阿嘎、阿滴英文、上班不要看、走路痛、星期天、HowHow等Youtuber，共同宣傳世大運。

依市府提供之資料，北市府用了100萬，製作了這9部影片，但以最夯的蔡阿嘎影片為例，連結到購票網站的點閱數是3787次（至7月28日止）；7月30日的累計觀看次數為203萬餘，轉換率估計低於0.5%；若影片的效果隨時間遞減，以4800次點閱為估計基礎，每次點閱的成本為20元。

民進黨市議員李慶鋒就質疑，每支影片花不到10萬元的確便宜，youtuber很賣力，柯市長很配合，的確大部分人都覺得很好笑，看來笑果十足，但卻效果有限，怎麼可能會這樣？

然而，根據體育署8月23日所提供，世大運官網自6月13日至8月19日開幕典禮當天，實際的開閉幕典禮售票數字。售票趨勢顯示，若網紅影片約在7月26日前後釋出，那段時間的售票數字，並無太大變化，僅閉幕典禮的座位，在8月1日有小幅成長，當天售出約1000票，但，那已經是網紅影片釋出約一周以後的事。

進一步分析，該網紅議題，是在7月25、26兩天開始在網路與傳統主流媒體間發酵。依上表，可以看得出，就8月19日的開幕典禮而言，7月25日至8月19日間毫無起色。不過，根據體育署資料，開幕式共可售出1萬2333席座位（含3500元、2000元與800元），早於7月17日時，已售出1萬1956席，等於是在網紅議題發酵前，開幕式即已近乎完售。

然而，在閉幕式總售票數1萬2780席中，7月17日時，仍僅售出2成，共2629張，到了8月9日則來到56%共7227張。這段時間，是在8月1日單日售出超過1000張與8月7日單日售出超過4000張。最後，在8月23日時，因世大運選手表現太好，讓閉幕式1萬2777張票完售。

根據上述開閉幕式售票數的的相關資料，似乎佐證，網紅影片雖然熱門，但並未達成讓世大運售票率增加的行銷效果，因為從官網實際上獲得的行銷數據，並未有相關正向反應。

而若我們再看22項競賽項目的細部銷售情況。如上，7月17日網紅行銷影片尚未釋出前，22項競技賽的總售票數字，僅售出12萬3926張票（含套票），約僅總售票數的一成四。

到了8月9日，也就是網紅行銷兩周後，22項競技賽的票務總銷售，才售出23萬0281張票（含套票），約莫為總售票數三成，這期間約增加10萬6355張票，僅約為總售票數的一成二。

直到8月23日，賽事漸熱，售票才開始衝破7成（58萬0001張），8月27日，世大運總售票數已賣出超過67萬5000張票，總售票比例高達81.6%。

回頭檢視，網紅行銷的時間點在7月25日，話題效果或可延燒至8月1日，但若7月17日時，賽事僅售出12萬3926張票，約僅總票數的一成四，到了8月9日，才售出23萬0281張票，等於是網紅行銷期間，才約增加一成二的售票數。實際上，網紅效益並未顯現。

必須說，對照實際售票的數字趨勢攤開來看，無論是在開閉幕的售票趨勢，以及22項競賽的售票數字，皆顯示，網紅行銷世大運的效應其實不大。